Permanentbann aufgehoben: Battlefield-6-Spieler besiegt EA vor Gericht

Ein Spieler von Battlefield 6 wurde nach einer Pause ohne Angabe von Gründen dauerhaft gesperrt. Der Nutzer zog in Brasilien vor Gericht und erkämpfte sich den Account erfolgreich zurück. Der Publisher musste die Kontosperre wieder aufheben.

Erfolgreiche Klage gegen Kontosperre

Ein brasilianisches Gericht hat geurteilt, dass der Publisher Electronic Arts ein dauerhaft gesperrtes Nutzerkonto eines Spielers von Battlefield 6 samt aller Spielfortschritte und Käufe vollständig wiederherstellen muss. Der Nutzer klagte erfolgreich gegen den Ausschluss.

Die Sanktionen gegen das Konto erfolgten ursprünglich am 28. Juli 2026 und am 30. August 2026. Der betroffene Nutzer gab an, nach einer längeren Pause in den Shooter zurückgekehrt zu sein. Beim Start sei er direkt mit einer Sperre konfrontiert worden. Ein erster Einspruch über das Support-System des Unternehmens blieb erfolglos und lieferte keinerlei Begründung für den Ausschluss. Auf spätere Nachfrage erklärte der Publisher laut dem Spieler lediglich, dass die Sperre wegen Cheatens erfolgt sei.

Juristischer Weg in Brasilien

Wie der Nutzer auf Reddit (via Dexerto) schreibt, reichte er daraufhin eine Klage ein. Da der Spieler selbst als Anwalt tätig ist, vertrat er sich vor dem brasilianischen Zivilgericht Juizado Especial Cível selbst.

Dabei handelt es sich um ein vereinfachtes Verfahren für zivilrechtliche Angelegenheiten, das für Verbraucher in der Regel kostenfrei ist. Als Beweismittel legte der Kläger Systemprotokolle vor, die belegen sollten, dass keine illegale Software auf seinem PC installiert war.

Das Gericht gab dem Kläger recht und erklärte die verhängten Sanktionen für nichtig. Laut dem Kläger legte das Unternehmen im Verfahren keine stichhaltigen Beweise für das angebliche Cheaten vor. Laut dem geteilten Gerichtsurteil muss der Publisher den regulären Zugang zu dem Spiel sowie zu allen erworbenen Inhalten dauerhaft gewährleisten. Das Urteil schützt den Spieler jedoch nicht vor zukünftigen Maßnahmen: Sollte künftig ein tatsächlicher Regelverstoß nachgewiesen werden, darf das Konto erneut gesperrt werden.

Schadensersatz und offene Fragen

Nach Angaben des Nutzers sei sein Konto mittlerweile wieder regulär nutzbar. Er behauptet zudem, dass das Gericht eine Entschädigungszahlung sowie eine Strafgebühr gegen den Publisher verhängt habe. Die angebliche Summe belaufe sich auf etwa den vierfachen Kaufpreis des Spiels zuzüglich der Strafe. Die finanziellen Aspekte gehen aus dem öffentlich geteilten Gerichtsdokument allerdings nicht direkt hervor. Eine offizielle Stellungnahme des Spieleherstellers zu dem Vorfall steht bislang aus.

Habt ihr schon einmal ungerechtfertigt eine Sperre in einem Spiel erhalten? Wie seid ihr damals mit dem Support umgegangen und würdet ihr im Zweifel rechtliche Schritte einleiten?

Siehe auch: